跨網段通訊問題詢問

大家好，我的狀況如下：

A電腦網路配置
IP位址：10.1.0.10
子網路遮罩：255.255.0.0
預設閘道：10.1.0.254

B電腦網路配置
IP位址：10.0.10.20
子網路遮罩：255.255.255.0
預設閘道：10.0.10.254

C設備網路配置
IP位址：10.0.7.220
子網路遮罩：255.255.0.0
預設閘道：10.0.7.254

C皆可給A、B Ping通，但若是用C設備專用的通訊軟體連接，A可以通、B卻不能通
那想請問為何A可以透過軟體連接，B卻不行呢？我大約知道是遮罩設定的問題
但不了解其原理，謝謝~